Als Mediator/innen werden wir vermittelnd tätig und arbeiten „allparteilich“. D.h. wir unterstützen alle Konfliktparteien und setzen uns gleichermaßen für alle Seiten ein. Wir strukturieren und moderieren den Konfliktlösungsprozess und Ihre Suche nach Lösungsansätzen. Dabei achten wir auf Fairness, gegenseitigen Respekt und das Einhalten von Gesprächsregeln.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Botschaften in neutrale, vorwurfsfreie Sprache zu übersetzen – die beim anderen keine Abwehr und Verteidigung hervorruft sondern Verständnis ermöglicht.
Unsere Aufgabe ist es nicht, zu urteilen, Schuldzuweisungen vorzunehmen oder Lösungen vorzugeben. Unsere Zusammenarbeit findet in einem geschützten Raum und mit absoluter Vertraulichkeit statt.
Als Mediator/innen
- ermöglichen wir es Ihnen, in einem geschützten und strukturierten Rahmen Ihre persönliche Sichtweise darzulegen
- unterstützen wir Sie dabei, sich über die vorliegenden Missstände, Kränkungen und Ursachen auszutauschen
- bieten wir einen sicheren Rahmen, in dem Sie den Kontakt zur anderen Konfliktpartei (wieder) herstellen können
- leiten wir Sie an, die zentralen Konfliktursachen herauszuarbeiten
- begleiten wir Sie dabei, herauszufinden, was hinter den Emotionen steckt
- befähigen wir Sie, gemeinsam Lösungsideen für Ihren Konflikt zu entwickeln
- begleiten wir Sie dabei, konkrete Verabredungen miteinander zu treffen